Лицензия EzAttendant. iPECS I300-EZA
Мощные возможности ez-Attendant и превосходный графический пользовательский интерфейс повышают эффективность обработки вызовов.
На всех операторов системы iPECS требуется 1 лицензия ezAttendant
Емкость 1 копия
Процессоры MFIM50/100/300/600/1200
Управление входящими вызовами осуществляется простым щелчком мыши. ez-Attendant легко синхронизируется с персональными и корпоративными базами данных (MS Outlook, Access, ACT, Goldmine), что позволяет идентифицировать клиента, который звонит и приветствовать его соответствующим образом. Для удобства работы в окне приложения также отображается статус всех пользователей системы.
Таким образом, дежурному оператору достаточно одного взгляда, чтобы понять, кто из сотрудников доступен в данный момент, а кто нет. Приложение iPECS ez-Attendant поддерживает 2 языка: «стандартный» - английский и «локальный» - задается пользователем. В состав пакета входит текстовый файл, который содержит все сообщения интерфейса на английском языке.
Добавив в этот файл перевод сообщений на локальном языке, пользователь получает возможность выбора рабочего языка интерфейса приложения. Сервер обработки вызовов iPECS одновременно поддерживает до 5 приложений ez-Attendant. Кроме того, при объединении нескольких серверов IPECS в единую сеть приложение ez-Attendant обеспечивает поддержку функций Цент рализованног о дежурного оператора (Networking Centralized attendant).
ХАРАКТЕРИСТИКИ
- Требования к оборудованию
- Pentium III
- 800 MHz clock
- 256 M Bytes of DRAM
- 100 M Bytes of HDD storage
- 17” монитор с разрешением 1024 x 768
- Microsoft Windows 2000 или XP operating system
- 10/100 Base T NIC (Network Interface Card)
- CD ROM drive
- Стандартная клавиатура
- Стандартная мышь